谷川建装・6つの想い
なぜ安心価格で質の高い塗装が出来るのか
昔からの塗装工事の仕組みとして、元請け会社から下請け塗装会社に工事を依頼して塗装していく形が主流となっておりました。場合によっては2社・3社と間に管理会社が仲介する場合もあります。
決してそのシステム自体が悪いという訳ではありません。中間に入っている業者それぞれに仕事をする以上、少なからずそこに手数料が発生してしまうため、料金としても高くなりがちになってしまいます。逆に安くすると実際に塗装する業者はさらに安い金額で塗装しなければならないといったことになってしまい、塗装の質を落とす可能性が高まってしまいます。
では、谷川建装の何が違うのか?
谷川建装は見積りから塗装、そして施工管理までをすべて自社で一貫して行うことにより大幅にコストダウンができるようになっております。そして、その家に合ったその家のためだけのオンリーワン価格を設定することで、質が高く仕上がりが良い塗装をすることが出来ます。
さらに、お客様からのご相談や疑問に対しても随時直接対応できることで、お客様に余計な不安や心配をおかけしなくてすむようになり、「ふっ」と心に湧いたサービスも簡単にできるようになりました。
また、谷川建装が一番重きを置いている、近隣の方々への心配りはもちろん、塗装工事完了後のアフターフォローに関しても、迅速に対応することができる体制を整えております。
すべてがお客様と谷川建装との直接対応であり、これこそがお客様にご満足頂ける谷川建装の最大の強みなのです。
谷川建装のこだわり
こだわり①:細部にこだわる確実で堅実な塗装
外壁も屋根もきっちり3回塗装いたします。下塗り・中塗り・仕上げ塗りと確実に仕上げていく事が仕上がり・その後の耐用年数に大きく関わってきます。また、壁や屋根の傷み具合によっては4回~5回と塗り重ねていくような場合もあります。しかし、当たり前と思われるこの工程も、大切なお客様の家を預かる職人としてあたりまえの作業です。そこで私たち谷川建装はもう一つ大事なこ事として、その家の傷みやすい部分を見定めることを心がけお客様にお伝えさせて頂いております。
「陽の良く当たる傷みやすいところは?」「雨漏りのしそうなところはないか?」「ヒビの入りそうなところは?」などなど色々と探し、気が付いた所をしっかりと補修し仕上げていきます。
こだわり②:色へのこだわり
谷川建装は機能性はもちろんの事、仕上がり後の美観にも他社に負けないくらい「こだわり」を持っていると自負しております。その住宅にマッチしたその家のためだけの配色を考え、塗装していきます。色というのは不思議なもので、ほんのひと手間加えるだけで本当に味わい深い素敵な色を作ることができます。お客様の家をお客様とともに作り上げてゆく楽しさを大切にしています。
少々、手間のかかる作業だとは思うのですが、実はこういった思いめぐらしがとても重要であり大切なことなのです。ただなんとなく綺麗にすればいいといった考えではなく、少しでもこの家が長持ちし、個性豊かな素敵なお家となるように考え、追求していくことがとても大切なことなのだと思います。
こだわり③:経験から基づいた出来る限りのサービス
私、谷川は長い塗装人生の中で、見返りを求めることのないサービスというものが、技術以上に大切なものだと感じております。それはどう表現していいのか解りませんが、職人としての「こだわりのようなもの」・・・なのかもしくは理屈ではない「熱い思い」のようなもの・・
たとえどんなに技術があろうとも、どんなに資格があろうとも、どんな大きな会社の中にいようとも、結局、塗装するのは一人の人間なのです。その人がどれだけの「想い」を持っているかなのです。
「技術へのこだわり」と「心から湧き出るサービス」が合わさって、初めて本物の職人といえるのだと思います。
私が常に考えること・・それは「このたび出会ったお客様に対して、どれだけのことをしてあげられるのか・・・?」そしてそれができた分だけ、お客様から喜んでいただけるのです。 そして私もうれしくなるのです。
こだわり④:お客様との密なコミュニケーション
塗装工事が始まったものの、お客様はまだ多少の不安を抱いているものと思います。少しでも安心していただけるよう、気持ちの良い挨拶はもちろん、「何かご不便な事はないか?」「お困りになっていることはないか?」といつも思いをめぐらし、お声をかけさせて頂き積極的にコミュニケーションをとっております。また、塗装の工程に関しても、随時確認し、「今、何の作業をしているのか?」「その作業をする意味?」などをお客様に把握していただきながら作業をすすめていきます。
こだわり⑤:近所の方への配慮
谷川建装はお客様の家だけでなく、その近隣へお住まいの方々への配慮や気配りも怠りません。長年、客様が大切に築いてきたご近所との信頼関係を、私たち谷川建装が台無しにすることは絶対に!してはならないことです。ですから、私たちは、日常のご挨拶はもちろんのこと工事着工の挨拶、水洗いの挨拶、工事完了後の挨拶を徹底し、近隣の方々が不快な思いをしないよう心がけております。
こだわり⑥:アフターフォローへの想い
工事が完了して終了ではありません。そこからがお客様と本当のお付き合いだと思っています。1年、3年、5年と定期点検も行っていきたいと思います。本来保証書の有無に関係なく、アフターサービスを行ってまいりますが、より安心していただけるよう保証書の発行サービスもおこなっております。そして再びお世話になれることが出来た時、私たちは職人として最高の喜びを感じることができ、自分たちのしてきたことが間違ってはいなかったと初めて実感することが出来るのです。